Hulp bij pech en ongeval
Deze verzekering garandeert je een mobiliteitsservice in geval van pech volgens de onderstaande voorwaarden. Mocht je in voorkomend geval van deze dienst gebruik moeten maken, bel dan naar het onderstaande oproepnummer, dat dag en nacht bereikbaar is. Via Maxus Assistance ben je zo weer op weg.
Hoe werkt het?
TELEFOON: VANUIT BELGIË 03/253.62.84
VANUIT HET BUITENLAND: +32/3/253.62.84
Maxus Assistance garandeert je een mobiliteitsservice gedurende 5 jaar* in geval van pech en ongeval, 24h/24h in landen binnen geografisch Europa en vermeld op de verzekeringskaart. (* Te rekenen vanaf de eerste inschrijvingsdatum van de wagen)
In het geval je deze dienst nodig hebt, hou dan steeds volgende gegevens binnen handbereik:
Chassisnummer.
Nummerplaat.
Plaats waar het voertuig zich bevindt.
Omschrijving van het probleem.
Telefoonnummer waar men je kan bereiken.
Modeltype en kleur van jouw voertuig.
Leveringsdatum.
Kilometerstand
Voor wie geldt deze dienstverlening?
Deze verzekering geldt voor alle nieuwe Maxus voertuigen ingevoerd door Maxomotive NV, die via het officiële Maxus BeLux netwerk verkocht werden en ingeschreven zijn in België of het Groothertogdom Luxemburg.
Alle Maxus wagens die via het erkende Maxus Benelux netwerk verkocht werden en ingeschreven werden in Nederland vóór 01/04/2022 dienen naar het nr +32 3 253 62 81 te bellen.
Onder “pech” wordt verstaan: Elke plotse en onvoorziene immobilisatie van het voertuig ten gevolge van een mechanische of elektrische panne, met inbegrip van lekke banden, verkeerd getankte brandstof, gebrek aan brandstof, niet opgeladen voertuig en afgesloten wagen. Ongeval, (poging tot) diefstal, brand en vandalisme zijn eveneens gedekt.
UITGESLOTEN ZIJN:
Slepen in opdracht van de overheid (bv. FAST, SIABIS).
Prijs van wisselstukken of materiaal.
Tussenkomsten die het gevolg zijn van incidenten die het voertuig niet immobiliseren.
Herstellingskosten door de garage en eventuele onderhoudskosten.
Kosten ten gevolge van prestaties die niet aan VAB werden aangevraagd.
Vervoer van lading (goederen en/of dieren).
Bergingsoperaties en/of kraanwerk.
Alle schade, pech of ongeval die zich voordoet tijdens training of deelname van het voertuig aan wedstrijden.
Diefstal of beschadigingen van voorwerpen of bijhorig- heden uit het voertuig ten gevolge van pech en ongeval
Bijstand aan voertuigen die reeds in een herstellings- garage staan.
Voertuigen die afgekeurd werden op de technische autokeuring.
Alle gevallen van misbruik en/of bedrog.
Voertuigen met een MTM groter dan 3,5 ton
Bijstand aan aanhangwagens of opleggers gekoppeld aan voertuigen waarvan de combinatie MTM > 3,5 ton bedraagt.
Telefoonkosten om de bijstandscentrale te bereiken.
Brandstofkosten.
Kosten van maaltijden (met uitzondering van kosten van kamer & ontbijt in het buitenland).
Sleep naar een EV laadstation op meer dan 50 km van de pechlocatie
Bergingsactiviteiten voor elektrische en hybride voertuigen:
kosten gemaakt voor de bewaring van beschadigde elektrische/hybride voertuigen
Monitoring van de batterijstatus op defecte elektrische/hybride wagens
Interventie bij batterijbrand (bv onderdompeling vd wagen onder water, contaminatie vervuild bluswater,…)
transport en stockage van de beschadigde elektrische/hybride wagens
Maxus Assistance kan niet aansprakelijk gesteld worden voor vertragingen of belemmeringen die het gevolg zijn van heirkracht zoals burgeroorlog, revolutie, opstand, staking, inbeslagname of dwangbevel, van en door de openbare macht, splijtstofreacties, radioactiviteiten en natuurfenomenen.
In België en het Groothertogdom Luxemburg
Technische bijstand ter plaatse (beroeps- en privé-verplaatsingen)
Sleepdienst naar een erkende Maxus-garage naar keuze, indien het voertuig niet ter plaatse rijklaar gemaakt kan worden.
Niet-gewonde inzittenden worden overgebracht naar de woonplaats of standplaats van de bestuurder (in BeLux).
In geval jouw voertuig dient gesleept te worden, wordt een vervangwagen (cat. A/B) ter beschikking gesteld voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen (deze service is niet geldig indien het voertuig reeds in een herstellingsgarage werd aangeboden).
Ook aanhangwagens en caravans die aan uw defecte Maxus zijn gekoppeld op het moment van pech of ongeval kunnen worden gesleept indien nodig en het maximum totaal gewicht van de combinatie niet meer dan 3.500 kg bedraagt.
In het buitenland
Technische bijstand ter plaatse (beroeps- en privé-verplaatsingen).
Sleepdienst naar de dichtstbijzijnde erkende Maxus garage binnen een straal van 100 km tot max 375 €
De herstelling neemt minder dan 5 dagen in beslag: budget personenbijstand is 650 EUR:
OF tussenkomst in hotelkosten (op basis van kamer en ontbijt)
OF vervangend vervoer tot de eindbestemming + vervangend vervoer voor één persoon om het herstelde voertuig op te halen in de herstellingsgarage.
OF vervangwagen (cat. A/B) voor de duur van de herstelling, met een maximum van 5 opeenvolgende kalenderdagen.
De herstelling neemt meer dan 5 dagen in beslag, tussenkomst in bijstand:
Repatriëring van het voertuig (incl. aanhangwagen of caravan voor zover zij aan het defecte voertuig gekoppeld zijn en het maximaal gewicht van de combinatie niet meer dan 3.500kg bedraagt).
Repatriëring van de niet-gewonde inzittenden met trein 1ste klasse of vliegtuig economy class (indien afstand > 1.000 km) of vervangwagen (cat. A/B) tot maximum de kostprijs van een repatriëring met het openbaar vervoer.
Verzendingskosten wisselstukken.
Stallingskosten in afwachting van repatriëring.
Onder “buitenland” wordt verstaan: Alle landen in geografisch Europa die standaard als verzekerd voorzien zijn op de verzekeringskaart, met uitzondering van België en het Groothertogdom Luxemburg.
Zowel de het programma in zijn geheel en/of de modaliteiten kunnen op elk ogenblik worden herroepen.
Deze algemene voorwaarden volgen steeds de nieuwste versie.
